O2i

Hur man hanterar en bank fel

Men exakt de är i sina transaktioner

Men exakt de är i sina transaktioner, skapar bankerna fel. Det kan antingen vara en klumpsumma belopp som felaktigt placerats i ditt konto eller felaktigt tas från samma. Oavsett om det gynnar dig eller inte, bör en bank fel hanteras omedelbart. Om du har ingen aning om hur man gör detta, låt den här artikeln går igenom.

  • Ring din bank. Meddela banken så fort du räkna banken felet. Även om banken kommer sannolikt att märka felet, är det säkert att ringa banken och diskutera det. Detta fastställer din trovärdighet och lyhördhet som en klient.
  • Visa transaktionskostnader dokument. Det är viktigt att visa banken bevisen för dina transaktioner, särskilt om felet innebär en saknad stor summa pengar. Specifikt bevis på dina insättningar och uttag är mycket hjälpsamma. Även om banken har sina egna kopior av dina bankverksamhet, kan dina egna dokument användas som jämförelse.
  • Spela in dina samtal med banken. Se alltid till att dokumentera alla dina samtal och besök på banken. Skriv ner namnen på de personer du pratat med, transaktionsdatumen, vad ni har kommit överens om, och praktiskt taget varje detalj i diskussionerna. Denna post kommer att fungera som ditt bevis om saker inte blir snyggt.
  • Vänta bankens talan. I vissa fall kan banken korrigera felet under dagen. Men om felet är ganska komplicerat, kommer det att ta 10 till 45 dagar för att lösa felet. Inom denna period, har banken för att göra vissa undersökningar och ta reda på orsaken till felet. Om det behövs, kan banken behöva tillfälligt stänga ditt konto och återbetala dina pengar.
  • Aldrig röra pengarna. Om banken felet råkar innebära en stor summa felaktigt insatta på ditt konto, inte, i alla fall, överföra den till dina andra rygg konton eller spendera det. Pengarna är inte dina egna, så allt du gör med det som avsiktligt kommer att gynna dig kan faktiskt tas emot dig. Speciellt om du tar ut och spendera pengar, kan du hantera åtal.
  • Ta ärendet till huvudkontoret. Om felet är kvar olösta eller inte tas som ett fel av den lokala banken, överväga att kontakta huvudkontoret. Detta är särskilt viktigt om du förlorat en stor summa pengar på grund av felet. Ge huvudkontoret med detaljer och hur den lokala grenen hanterat ärendet. Du kan gå till huvudkontoret i person, skriva ett brev, eller ringa en representant. Men eftersom det handlar om person-till-person-möte, är det första alternativet den bästa vägen mot att lösa felet.


Om felet är allvarligt stor

Hur man hanterar en bank fel. Visa transaktionskostnader dokument.
Hur man hanterar en bank fel. Visa transaktionskostnader dokument.

Om felet är allvarligt stort, kanske du måste få den tjänst av finansiell advokat. Även om tjänsten kommer att kosta dig några belopp, kan den advokat företräda bäst dig och kan hantera felet på ett mycket mer effektivt sätt. Se till att ge advokat med fullständiga handlingar av alla dina pre-fel banktransaktioner.